長庚醫療財團法人通稱長庚紀念醫院,簡稱長庚醫院是台塑關係企業(台塑集團)創始人王永慶為紀念其父親王長庚,所捐助設立的財團法人醫院,目前於臺灣有基隆長庚紀念醫院、臺北長庚紀念醫院、林口長庚紀念醫院(總院)、桃園長庚紀念醫院、雲林長庚紀念醫院、嘉義長庚紀念醫院、高雄長庚紀念醫院,大陸則有北京清華長庚紀念醫院(大陸地區分院)、廈門長庚紀念醫院(大陸地區分院)。
嘉義長庚醫院為了提升主管/同仁溝通管理水準,因此邀請佳威企管職場溝通講師教授職場溝通技巧課程。
職場溝通除了需要了解部門權利與責任,亦需要針對部門特性、部門規則、部門語言進行深入觀察,因為部門之間為平行單位,互動溝通時切記不要盛氣凌人引發對方抗拒溝通或產生衝突。 運用溝通方式有許多種,包含:面對面溝通(直接對應溝通)、非面對面溝通(電話溝通、文字溝通、第三者溝通),面對面溝通對方會從口語溝通(用語遣詞、語音、語速、語調)和非口語溝通(穿著打扮、臉部表情、肢體動作)去認定我們溝通想表達的事項。
當雙方還不熟悉時可以先行釋出善意,取得對方認同後,會讓溝通更加順暢,成為職場互動溝通典範! |